Qué datos tratamos y qué no

1. Quién es responsable

Inception Labs, Lima, Perú. Para cualquier asunto de privacidad —acceso, rectificación, supresión, oposición o una duda— escribe a [email protected]. Respondemos a la misma dirección desde la que escribas.

2. El formulario de contacto

Cuando nos escribes recogemos lo que tú pones: nombre, un medio de contacto, el tipo de proyecto, el presupuesto aproximado si lo indicas y tu mensaje.

Lo usamos para responderte y, si avanzamos, para gestionar la propuesta. La base es tu solicitud: nos escribes tú.

Esos datos entran en nuestro propio CRM, alojado en Google Cloud. No los vendemos, no los cedemos y no alimentan ninguna lista de correo. Si quieres que los borremos, pídelo y se borran.

3. La agenda

Si reservas una cita recogemos nombre, correo y teléfono para confirmarla y recordártela, y el mensaje que escribas. La reunión se hace por Google Meet.

Al equipo le llega un aviso interno con los datos enmascarados —nombre abreviado, correo y teléfono ocultos— para decidir si atenderla; los datos completos solo se ven dentro del CRM.

4. La revisión de PHP, WordPress y Drupal

Esta herramienta no guarda nada. La dirección que escribes se usa para hacer la consulta y se descarta: no se escribe en disco, ni en base de datos, ni en nuestros registros, y la respuesta se sirve sin caché.

Solo miramos lo que cualquier visitante puede ver desde fuera. Sin inicio de sesión, sin ejecutar código y sin tocar rutas de administración.

Para evitar abuso usamos Cloudflare Turnstile, que solo se carga si el servidor pide verificación. Cloudflare recibe entonces tu dirección IP y señales técnicas de tu navegador; no recibe la dirección que estás revisando.

5. Analítica

Usamos Google Analytics 4 solo si lo aceptas. Hasta que pulses «Aceptar» no se carga ningún script de Google ni se escribe ninguna cookie suya: puedes comprobarlo en las herramientas de tu navegador.

Si aceptas, Google recibe datos de navegación con la IP anonimizada. Si rechazas, no se carga nada.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace Analítica del pie de página, que vuelve a abrir el aviso con las dos opciones.

6. Dónde viven los datos y quién los procesa

Google Cloud y Firebase, como infraestructura y como proveedor del CRM y del correo. Cloudflare, para protección frente a abuso. Google Analytics, solo con tu consentimiento.

Esto implica transferencias internacionales de datos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo de esos proveedores.

7. Cuánto los conservamos

Las consultas de contacto y las citas, mientras la conversación siga viva y hasta dos años después del último contacto, por si retomas el proyecto. Después se borran.

La revisión de PHP no conserva nada, así que no hay plazo que aplicar.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y una copia portable. Escribe a [email protected] y atendemos la solicitud en un máximo de 30 días.

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Si estás en Perú, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Menores

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de edad a sabiendas. Si crees que ha pasado, escríbenos y lo borramos.

10. Cambios

Si cambiamos lo que hacemos con los datos, cambiamos este aviso el mismo día y actualizamos la fecha de arriba. Un aviso de privacidad que no describe lo que ocurre de verdad es peor que no tener ninguno.